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Protección de datos

Consulte también nuestra Politica de cookies, así como nuestro Aviso legal.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha sido elaborada por Sotavento S.A.U -en adelante PLAYITAS-, en cumplimiento del principio transparencia y el derecho de información, establecidos en el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos, en adelante RGPD.

Siguiendo con esta política de cumplimiento activo del RGPD, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos, PLAYITAS pone en su conocimiento la siguiente información:

1.    Responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es Sotavento S.A.U, con NIF. A35017706, y con domicilio en Urb. Las Playitas, S/n, 35629 – Tuineje, Fuerteventura. Datos de contacto para temas relacionados con esta política de privacidad teléfono 928 860 400 o correo lopd@playitas.net.

2.    Delegado de protección de datos

Delegado de protección de datos: Dataseg consultores y auditores, S.L., con domicilio en C/ Rafael Hardisson Spou, 16, entreplanta, of. 7. 38005, Santa Cruz de Tenerife. Datos de contacto: Teléfono 922215406. Correo: dpoplayitas @ dataseg.es.

3.    Finalidad, base jurídica del tratamiento y conservación de los datos

Los datos personales que facilite a PLAYITAS a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

PLAYITAS  trata los datos de forma licita,  leal y transparente; limita el tratamiento de los datos, a los fines estrictamente necesarios que motivaron su recogida, y los almacena exclusivamente durante el tiempo justo para la consecución de dichos fines, de su interés legítimo asociado, y como mínimo durante los plazos que la normativa española y europea le impone legalmente.

Para cumplir con los requisitos del principio de transparencia “se facilitará de forma transparente, concisa, clara, inteligible y de fácil acceso” recogidos en el art. 12 del RGPD, hemos agrupado la información, por tipo de interesados, para que en un solo vistazo puedan conocer los fines y bases jurídicas del tratamiento, así como los plazos de conservación de los datos:

Usuarios y visitantes web.

Fines. Los datos personales podrán ser tratados con el fin de gestionar las solicitudes de información, así, como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.

Base jurídica.

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de información u otros.

Plazos de conservación. Los datos personales asociados a consultas generales serán almacenados durante el tiempo que sean necesarios para la gestión de la consulta y para la gestión de estadísticas de atención al cliente de playitas.net.

 

Usuarios inscritos en la newsletter.

Fines. Los datos personales podrán ser tratados con el fin de remitirle información sobre ofertas y promociones, eventos y actividades y demás información publicitaria de PLAYITAS, a través del correo electrónico.

Base jurídica

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad.

Plazos de conservación. Hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.

 

Clientes y huéspedes

Fines. Los datos personales podrán ser tratados con el fin de gestionar sus solicitudes de reserva o contratación, y todas las actividades a ello relacionadas (comprobación de identidad del titular de la tarjeta, validez de la tarjeta o medio de pago; solicitar la pre-autorización bancaria; gestionar el cobro de los servicios solicitados conforme a los términos y condiciones de reserva de PLAYITAS, etc.).

Base jurídica.

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la contratación o reserva por parte del cliente de uno de nuestros servicios, así como de la solicitud de un presupuesto o valoración económica.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de PLAYITAS, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia bancaria, mercantil, fiscal, financiera y contable, así como aquellas propias de la actividad que PLAYITAS realiza.

Plazos de conservación. Los datos serán conservados de forma indefinida en caso de personas jurídicas. Los datos de los interesados bien porque sean personas físicas, bien porque son personas de contacto de una persona jurídica, serán conservados durante el tiempo que sea exigible en materia de responsabilidades civiles y ante la administración pública, así como durante los plazos de conservación establecidos en la legislación vigente, mercantil, bancaria, financiera y tributaria aplicable a PLAYITAS.

 

Encuestados

Fines. Los datos personales de los clientes o huéspedes que cumplimenten las encuestas de satisfacción de PLAYITAS, podrán ser tratados con la fines de gestión de calidad, atención al cliente, y estadísticas asociados a ello.

Base jurídica.

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cumplimenta la encuesta de PLAYITAS.
  • La ejecución de un contrato recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. En relación a las obligaciones de PLAYITAS respecto a sus clientes y huéspedes.

Plazos de conservación. Los datos personales de los clientes que cumplimenten dichas encuestas, se almacenarán como mínimo, durante el tiempo necesario en caso de responsabilidades civiles y mercantiles que pudieran derivar para PLAYITAS.

 

Solicitantes de empleo

Fines. Los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de incluirle en los procesos de selección de personal que lleve a cabo PLAYITAS.

Base jurídica.

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de PLAYITAS.

Plazos de conservación. Los datos serán mantenidos durante un plazo máximo de 2 años.

 

Participantes en concursos y sorteos

Fines. Los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la participación en eventos, actividades y concursos realizados por PLAYITAS. En todo caso, si la actividad contara con sus propias condiciones de participación, el tratamiento de los datos de los participantes que en ella se apunten estará sujeto a su contenido específico.

Base jurídica.

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado al apuntarse.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva del cumplimiento en relación a la ejecución de la actividad, y la entrega del premio.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de PLAYITAS, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En materia civil, mercantil, financiera y tributaria, en relación a premios entregados.

Plazos de conservación. En el caso de los ganadores los datos se publicarán en la página web y redes sociales, en donde se mantendrán de forma indefinida, pudiendo ser eliminados por solicitud expresa del interesado. Los datos de todos los concursantes o participantes podrán ser mantenidos, como mínimo, durante los plazos de exigencia de responsabilidades civiles o mercantiles de PLAYITAS.

 

Solicitantes de ejercicio de derechos de la protección de datos

Fines. Atención por parte de PLAYITAS de las solicitudes de ejercicio de derechos de la protección de datos, realizadas por los interesados.

Base jurídica.

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD.
  • Interés Legítimo del Responsable conforme el artículo 6.1.f RGPD como consecuencia de la necesidad del PLAYITAS de demostrar, con ánimo de defensa ante las autoridades competentes, su cumplimiento activo en la contestación de solicitudes realizadas por los interesados.

Plazos de conservación. Los datos serán conservados como mínimo, durante los plazos legales establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos,  así como en la normativa relativa a responsabilidades civiles y mercantiles que pudieran recaer en PLAYITAS.

 

Receptores de formularios o documentos que redirigen a esta página web

1.-Fines. Los datos personales recogidos en los distintos documentos que redirigen a la información ampliada presente en esta web, podrán ser tratados con la finalidad de (en función del documento)

  • Facturas,gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y PLAYITAS, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.
  • Presupuestos, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
  • Autorización de captación y publicación de imágenes, captar imágenes del firmante o de su representado, así como su publicación en redes sociales, páginas web, y otros medios de comunicación, con motivo de la difusión de las actividades de PLAYITAS, así como de sus productos o servicios.
  • Inscripción a eventos o actividades, gestionar la solicitud de inscripción, así como las tareas administrativas y de comunicación relacionadas con la misma. Gestionar la participación en el curso o evento, la asistencia, y entrega de certificados y otros documentos asociados.
  • Solicitud de información e inscripción en mailing, atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; inscribirle en la lista de distribución de información de PLAYITAS (si así el solicitante lo marca en la casilla correspondiente)
  • Encuestas de satisfacción. Gestionar las respuestas, quejas y sugerencias, así como llevar las estadísticas asociadas a ellas.
  • Solicitud de empleo. Gestión de la solicitud de empleo, e inscripción en la base de datos de solicitantes de PLAYITAS.
  • Videovigilancia, los datos captados por los sistemas de videovigilancia, serán usados con fines de seguridad y videovigilancia de las instalaciones.
  • Correo electrónico, atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; gestionar la agenda de contactos; ejecución de contratos o medidas precontractuales.

2.-Base jurídica.

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad, información u otros; cuando autoriza expresamente la captación y publicación de su imagen; cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de PLAYITAS.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la compra, contratación o reserva por parte del cliente de uno de nuestros productos o servicios, así como de la solicitud de un presupuesto o valoración económica. También de la gestión de la relación contractual y pre/pos contractual.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de PLAYITAS, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia laboral, mercantil, fiscal, financiera y contable, así como aquella aplicable con motivo de la actividad que PLAYITAS realiza.
  • El interés Legítimo de PLAYITAS recogida en el art. 6.1.c. RGPD, en relación a la seguridad de sus instalaciones,  de su personal, usuarios y visitantes.

3.-Plazos de conservación. Los datos serán conservados durante los periodos mencionados en los apartados anteriores, o bien, durante los plazos de conservación establecidos por la normativa vigente en materia bancaria, civil, mercantil, económica y fiscal, u otras obligaciones del responsable.

4.    Datos de terceras personas

Debido a que en las reservas, pudiese darse el caso de que una sola persona haga la reserva para un grupo de huéspedes, sean familia, amigos o tengan relación laboral u otro, le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
  • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • PLAYITAS no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

5.    Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

i. Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

ii. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con usted.

iii. Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de PLAYITAS cualquier cambio que en ellos surja en ellos.

6.    Comunicación y cesión de datos a terceros.

  • A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. PLAYITAS, debe cumplir lo establecido en la Ley Orgánica del 5/2014 del 4 de abril de Seguridad Privada, Orden INT/1922/2003 sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería, por tal motivo, los datos de los huéspedes serán cedidos a las autoridades competentes.
  • A empresas de envíos y mensajería. Sus datos podrán ser comunicados a las empresas del sector de mensajería, envíos y paquetería, con motivo de la gestión del envío de equipaje, documentos u otros objetos que así lo solicite el huésped.
  • A turoperadores, agencias de viaje y similares. Los datos de relativos a la estancia, incidencias y otros datos de interés, relativos a los clientes o huéspedes que vienen a través de touroperadores, agencias de viaje, y otros terceros podrán ser comunicados a estos mismos, con motivo del cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales entre playitas dichas entidades.
  • A terceros indispensables para la gestión de la relación contractual. Bancos y cajas de ahorros, seguros, intermediarios del servicio, así como otros relacionados con los servicios que nos solicita, y para los cuales es obligatorio en medio de dicha prestación, facilitar sus datos.
  • A los órganos de la AAPP competente, bien sean nacionales o autonómicos. En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a PLAYITAS.

7.    Transferencias internacionales de datos

PLAYITAS utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que PLAYITAS realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:

Redes sociales

Al prestar consentimiento para publicar sus datos personales en los perfiles de redes sociales en las que PLAYITAS tiene perfiles corporativos, usted autoriza la realización de la transferencia internacional de datos a EEUU. Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos

Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin que afecte a los datos tratados previamente a la retirada del consentimiento.

Shariff-Sharingfunctions

Usamos los botones "Shariff" protegidos por privacidad. "Shariff" está diseñado para permitir una mayor privacidad en la red y para sustituir los habituales botones de "compartir" en las redes sociales. En este caso, no el navegador del usuario sino el servidor en el que se encuentra esta oferta en línea, establece una conexión con el servidor de las respectivas plataformas de redes sociales y pregunta, por ejemplo, el número de me gusta, etc. El usuario permanece en el anonimato. Más información sobre el proyecto "Shariff" se encuentra en la revista c't: www.ct.de.

GOOGLE ANALYTICS

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f) GDPR) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (" Google "). Google usa cookies La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por los usuarios generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí.

Google está certificado según el Acuerdo de protección de privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, recopilar informes sobre las actividades de esta oferta en línea y proporcionarnos más servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. . Los perfiles de usuario seudónimo se pueden crear a partir de los datos procesados.

Usamos Google Analytics solo con la anonimización de IP habilitada. Esto significa que Google reducirá la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combina con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso de la oferta en línea y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, los posibles ajustes y objeciones en los sitios web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por parte de Google al utilizar los sitios web de nuestros socios" o aplicaciones "), http://www.google.com/policies/technologies/ads (" Uso de datos con fines publicitarios "), http://www.google.de/settings/ads (" Administrar información que Google usa para mostrarte publicidad ").

GOOGLE TAG MANAGER

Este sitio web usa Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los especialistas en marketing administrar etiquetas de sitios web a través de una única interfaz. El Tool Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no tiene acceso a esta información. Si la desactivación se ha realizado a nivel de dominio o de cookie, seguirá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

YOUTUBE 

Integramos los videos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.

TWITTER 

Dentro de nuestra oferta en línea, las funciones y los contenidos del servicio de Twitter, ofrecidos por Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU., Pueden integrarse. Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, videos o textos y botones con los cuales los usuarios pueden expresar su aprecio por el contenido, suscribirse a los autores del contenido o nuestras contribuciones. Si los usuarios son miembros de la plataforma de Twitter, Twitter puede asignar la llamada del contenido y las funciones anteriores a los perfiles de los usuarios allí. Política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/de/privacy. Twitter está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad y por lo tanto ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

 

Almacenamiento y gestión de correo

  • PLAYITAS utiliza para su gestión diaria la Suite de Google, un servicio de gestión de correo electrónico y almacenamiento en la nube.  Esta herramienta si bien almacena datos en servidores alojados en EU, tiene su central en EEUU, por lo que se realiza una transferencia internacional de datos a la misma.

Política de privacidad https://policies.google.com/privacy?hl=es

Las anteriores transferencias internacionales de datos, se realizan bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

Comunicaciones publicitarias e informativas

  • Para la gestión del emailmarketing y comunicaciones masivas usa MailPro.          

Política de privacidad MailPro. https://www.mailpro.com/legal-terms/privacy.asp

Esta transferencia internacional de datos se realiza en el marco de la Decisión de la Comisión de 26 de julio de 2000 con arreglo a la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa al nivel de protección adecuado de los datos personales en Suiza. Para más información https://www.agpd.es/portalwebAGPD/internacional/adecuacion/suiza/index-ides-idphp.php

8.    Seguridad de los datos

PLAYITAS, tiene establecida una política de privacidad y seguridad de los datos personales, que garantiza la implantación de todas aquellas medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que trata a través de este sitio web, y en general en su organización.

Esta política de protección de los datos, y de cumplimiento activo de la normativa, permite mantener actualizadas las medidas de seguridad y controles aplicados, favoreciendo la seguridad de la información, la claridad en los procesos y el conocimiento de los mismos por parte de todo el personal de PLAYITAS.

En este sentido hemos formalizado con todos nuestros prestadores de servicio el correspondiente contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros, con todas las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

Ejercicio de derechos de la protección de datos

a. Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.

b. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercer los derechos antes mencionados, remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, valido en derecho. La solicitud debe ser remitida al  PLAYITAS a lopd@playitas.net, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. También puede ejercitar sus derechos ante nuestro Delegado de Protección de Datos, poniéndose en contacto con él, a través de los datos de contacto puestos al principio de este documento. Pude solicitarnos los formularios de ejercicio de derechos, o para más facilidad, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

c. Reclamación ante la autoridad de control

Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestro Delegado de Protección de Datos, o por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

Cambios y actualizaciones

El PLAYITAS está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.

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Contacto: Sports booking (MARQUE 5005) o sportsbooking@playitas.netmás

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