SICHERES UMFELD
SICHERES UMFELD

Wir machen unser Resort zu einer sicheren Oase und kümmern uns um jedes denkbare Detail, so dass Sie Ihren Urlaub entspannt genießen können:

  • Einhaltung der Empfehlungen der WHO, der örtlichen Gesetze und Richtlinien unserer wichtigsten Partner Apollo & DER Touristik.
  • Sicherer Zugang mit Hygienekontrollen für Lieferanten und Mitarbeiter.
  • Medizinischer Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Private und öffentliche Krankenhäuser mit Krankenwagen, sowie internationaler Resort-Arzt und Sicherheits-/Isolationsräume im Hotel selbst.
  • Kontrolle aller zugelieferter Waren und Produkte mit Präferenz lokaler und nachhaltiger Produkte.
  • Regionale und nachhaltige Lebensmittel aus unserem eigenen ECO-Garten mit Fokus auf unsere Healthy Food Philosophie.
  • Spezialisiertes Personal, ausgebildet (zertifiziert von Quiron Prevencion) und ausgestattet mit Hygiene- und Schutzmaßnahmen.
  • Zertifikate: Travelife und SICTED im Einklang mit unserer Nachhaltigkeitspolitik.
HYGIENE-STANDARDS
HYGIENE-STANDARDS

Wir intensivieren unsere Vorkehrungen in Bezug auf Reinigung, Hygiene und Desinfektion und halten alle Bereiche des Hotels sauber und sorgenfrei.

  • Beratung durch Virologie-Experten zur Anpassung unserer Verfahren an die neue Situation, zur Erhöhung der Häufigkeit der Desinfektion aller Bereiche (zu Tagesbeginn sowie mehrmals täglich) und zur Etablierung eines kontinuierlichen Reinigungsprozesses.
  • Neue Reinigungsmaßnahmen und -verfahren mit zertifizierten und nachhaltigen Produkten und Systemen auf natürlicher Basis, die maximale Effizienz gewährleisten, ohne die Umwelt zu schädigen.
  • Die besten Reinigungsgeräte von zertifizierten Lieferanten und die beste Ausrüstung für Mitarbeiter und Gäste.
  • Ständige Desinfektion von Gemeinschaftsbereichen.
  • Für die Sicherheit unserer Gäste erfinden wir das Buffet neu: Ein einziger Handgriff an den Stationen, gründliche Hygiene zwischen den Mahlzeiten usw.
  • Saubere und desinfizierte Zimmer für jeden neuen Gast, mit einem speziellen Verfahren für die Reinigung von Textilien in den Wäschereien. Mitarbeiter haben nur dann Zugang zum Zimmer , wenn der Gast sich nicht darin aufhält. Das für Ihren Aufenthalt zugewiesene Zimmer hat vor Ihrer Anreise mindestens 24 Stunden lang leer gestanden.
  • Masken sind für alle Gäste und Mitarbeiter verfügbar.
  • Ausstattung der Gemeinschaftsbereiche mit Spendern für Handdesinfektionsmittel.
SMART ABSTAND HALTEN
SMART ABSTAND HALTEN

Mit fast 1 Million Quadratmetern bietet das Playitas Resort die Möglichkeit, Ihren Urlaub in einer ruhigen, sportlichen, großzügigen und gesunden Umgebung zu genießen. Wir optimieren die Nutzung der Frei- und Außenflächen für Ihre Sicherheit - damit Sie Ihren Urlaub sorgenfrei genießen können.

  • Die Kapazität in allen unseren Einrichtungen für Sport- und Freizeitaktivitäten wird begrenzt sein. Das gilt sowohl für die Innen- als auch für die Außenbereiche.
  • Reservierungen für Sportanlagen/Aktivitäten oder unsere Restaurants werden telefonisch vorgenommen. Zur Beantwortung Ihrer Anfragen bieten wir 24 Stunden Telefonservice an der Rezeption.
  • Die natürliche Umgebung wird auch weiterhin einer unserer großen Pluspunkte sein für Outdoor-Aktivitäten wie Tennis, Laufen, Yoga, Wassersport (Surfen, SUP, Tauchen usw.), Radfahren, Mountainbike, Nordic Walking sowie unzähligen Fitness-Kursen (Pilates, Zumba , Functional, HIT, Core, Stretch & Relax und viele mehr).
  • Die Anzahl der verfügbaren Geräte im Gym wird reduziert, um die festgelegten Sicherheitsabstände einzuhalten.
  • Markierte Laufwege zur Vermeidung von Warteschlangen.
  • Die Anzahl der Tische in den A-la-carte-Restaurants (Reservierung erforderlich) und am Buffet wird reduziert. Falls erforderlich, werden Schichten eingerichtet. Wir werden die Plätze bei unseren Buffets erweitern, indem wir die Außenbereiche nutzen und neue gastronomische Erlebnisse im Freien schaffen.
  • Mehr Platz zwischen den Sonnenliegen zum sicheren Entspannen.
  • Wir empfehlen die Nutzung von Treppen anstelle von Aufzügen.
SMART INNOVATION
SMART INNOVATION

Wir setzen immer mehr technische Innovationen zur Information und Kommunikation ein, um Ihnen so nah zu sein wie immer - ohne direkten Kontakt.

  • Sicherer und empfohlener digitaler Vorab-Check-in, der außerdem für Sie komfortabler ist. Vermeiden von Wartezeiten am Empfang und von Kontakt mit Mitarbeitern.
  • Wir untermauern unsere papierfreie Philosophie: Der Einsatz von Papier nimmt in Restaurants und Zimmern ab, da Informationen digital zur Verfügung stehen: per App, Webanwendung, Totems, QR-Code.
  • Wir verstärken unsere Website, Web Applikationen und unsere App, damit Sie mit einem Klick auf alle unsere Dienstleistungen zugreifen zu können.

 

 

Wann wird das Hotel wiedereröffnet?

Das Playitas Resort wird am 4. Oktober 2020 wieder für Sie öffnen.

Wann wird der Golfplatz wieder eröffnet?

Driving Range, Putting und Chipping Green sind für Mitglieder geöffnet. Der 18-Loch-Golfplatz wird am selben Tag wie das Resort eröffnet.

Wann werden andere Einrichtungen wie das olympische Schwimmbad oder die Badmintonplätze wieder öffnen?

Alle anderen Einrichtungen werden mit der Wiedereröffnung des Resorts am 4. Oktober 2020 wieder verfügbar sein.

Wie wird das Sportprogramm zusammengestellt sein?

Unser Sportprogramm wird die wesentlichen Playitas Elemente beibehalten. Der Tag beginnt um 08:00 Uhr mit dem Sonnengruß, ab 09:00 Uhr startet der geräteunterstützte Unterricht (Spin, Wod, Jumping Fitness) und im Anschluss vier MC-1 Klassen, die eine Mischung aus dem Programm und die Schwerpunkte: Cardio, Kraft, Toning, Geist und Körper abdecken. Bei allen Angeboten werden die Sicherheitsvorkehrungen nach strengem Maß den Anforderungen angepasst und sichergestellt. Das Sportprogramm wird eine Woche im Vorlauf auf unserer Webseite und Facebook veröffentlicht.  

Turnhalle, Handballhalle, Golf, Fitnessbereiche und -geräte: Wie und wie regelmäßig werden sie gereinigt?

Wir intensivieren die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen aller Bereiche des Hotels, wie z.B. der Zimmer, der Gemeinschaftsbereiche, der Versammlungs- und Veranstaltungsräume sowie der Arbeitsbereiche des Personals, der Transportfahrzeuge und der gemeinsam genutzten Gegenstände. Alle Sportgeräte werden nach Gebrauch desinfiziert.

In welchen Bereichen ist das Tragen einer Maske Pflicht?

  • In öffentlichen Bereichen und auch in Aussenbereichen in denen es nicht möglich ist, einen Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zwischen den Personen zu garantieren.
  • In allen geschlossenen Räumen zur öffentlichen Nutzung oder in öffentlich zugänglichen Räumen, unabhängig von der Einhaltung eines Sicherheitsabstandes von mindestens 1,5 Metern.
  • In Luft- und Seeverkehrsmitteln sowie in allen öffentlichen Verkehrsmitteln (Taxi, Straßenbahn, Bus).
  • In Privatfahrzeugen mit bis zu neun Sitzplätzen, wenn die Insassen nicht zusammen wohnen.
  • In geschlossenen Räumen der Hotel- und Gaststättenbetriebe einschließlich Bars und Cafés, außer zum Zeitpunkt der Aufnahme von Speisen oder Getränken.
  • Beim Zugang zu einem Gesundheitszentrum.
  • Die Maskenpflicht gilt nicht an Stränden und an Pools, wenn Sie baden oder wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem Sie sich sonnen und mit  Abstand zu anderen Personen baden.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie funktioniert das Eincheck-Verfahren?

Wir arbeiten daran, unseren Kunden einen sichereren und komfortablen digitalen Vorab-Check-in anzubieten. Dies vermeidet Wartezeiten am Empfang und Kontakt mit Mitarbeitern.

Wie wird das Sports Booking gehandhabt?

Die Kapazität bei der Sportbuchung wird begrenzt und durch einen markierten Laufweg kontrolliert, um Warteschlangen zu vermeiden. Reservierungen für Sportanlagen/Aktivitäten werden telefonisch vorgenommen. Ein 24-Stunden-Telefonservice an der Rezeption steht für Ihre Anfrage zur Verfügung.

Welche medizinischen Dienstleistungen sind verfügbar?

Ihnen steht rund um die Uhr ein medizinischer Notdienst zur Verfügung: private und öffentliche Krankenhäuser mit Ambulanz, internationaler Resortdoktor und Sicherheits-/Isolationsräume im Hotel selbst.

Wo kann ich mich auf COVID-19 testen lassen?

Für einen PCR-Test müssen Sie einen Bericht vom Arzt (Arzt im Resort) anfordern und sich dann zur Durchführung des Tests in den Clinica Parque in Puerto del Rosario begeben. Die Ergebnisse liegen innerhalb von 24-48 Stunden vor.
Der IgM/IgG-Test (Antikörpertest) kann vom Arzt im Resort durchgeführt werden, die Ergebnisse sind innerhalb von 10 Minuten verfügbar.

Was sind die neuen Routinen und Regeln bezüglich Reinigung und Desinfektion?

Wir intensivieren die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen aller Bereiche des Hotels, wie z.B. der Zimmer, der Gemeinschaftsbereiche, der Versammlungs- und Veranstaltungsräume sowie der Arbeitsbereiche des Personals, der Transportfahrzeuge und der gemeinsam genutzten Gegenstände.

Die Poolkapazität wird reduziert, um die festgelegten Sicherheitsabstände einzuhalten. Der Platz zwischen den Sonnenliegen wird vergrößert, damit Sie sicher entspannen können.

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es beim Servieren von Lebensmitteln?

Wir werden die Tische in den a la carte-Restaurants (Reservierung erforderlich) und Buffet reduzieren - wenn nötig, werden Schichten eingerichtet. Wir werden die Bereiche an unseren Buffets vergrößern, indem wir die Außenbereiche nutzen und neue gastronomische Erlebnisse im Freien schaffen. Darüber hinaus werden Laufwege markiert.

Was sind die Regeln bezüglich der Entfernung zu anderen Gästen?

Es wurden verschiedene Maßnahmen festgelegt. Die Anzahl der im Gym verfügbaren Geräte wird ebenso wie ihre Kapazität reduziert, um die festgelegten Sicherheitsabstände einzuhalten. Sportliche Aktivitäten und Einrichtungen, sowohl in der Halle als auch im Freien, werden eine Kapazitätsgrenze haben.

Wie wird das Hotelpersonal ausgebildet und ausgestattet?

Es gibt einen organisierten Sicherheitszugang mit Hygienekontrollen für Lieferanten und Mitarbeiter. Alle Mitarbeiter werden geschult (zertifiziert von Quirón Prevension) und mit Hygiene- und Schutzvorkehrungen ausgestattet.